Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 21 Ağustos 2026
Bu Gizlilik Politikası, İstanbul, Türkiye'de faaliyet gösteren CleanGnome ("biz", "bize" veya "bizim") olarak, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya bir hizmet talebi oluşturduğunuzda kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklar[cite: 2]. Bu politika, Türkiye'deki 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve genel veri koruma ilkelerine uygun olarak hazırlanmıştır[cite: 2].
Veri Sorumlusu
KVKK kapsamında CleanGnome, aşağıda açıklanan kişisel veriler bakımından veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmektedir[cite: 2].
Topladığımız Bilgiler
- Kimlik ve iletişim verileri: İsim, telefon numarası ve WhatsApp iletişim bilgileri[cite: 2]
- Hizmet verileri: Teklif isterken belirttiğiniz adres, mülk türü, kat/alan detayları ve sağladığınız diğer bilgiler[cite: 2]
- Teknik ve kullanım verileri: Çerezler ve Google Analytics aracılığıyla otomatik olarak toplanan IP adresi, cihaz/tarayıcı türü, ziyaret edilen sayfalar ve yaklaşık konum bilgileri (aşağıya bakınız)[cite: 2]
Çerezler ve Google Analytics
Web sitemiz, ziyaretçilerin sitemizi nasıl kullandığını anlamak ve hizmetlerimizi geliştirmek amacıyla Google Analytics dahil çerezler ve benzeri teknolojiler kullanmaktadır[cite: 2]. Google Analytics, cihazınıza çerezler yerleştirerek görüntülenen sayfalar, sitede geçirilen süre ve genel konum bilgisi gibi verileri toplar; bu veriler Google tarafından Türkiye dışındaki sunucularda işlenebilir[cite: 2].
| Çerez Türü | Kullanım Amacı |
|---|---|
| Google Analytics (_ga, _gid, vb.) | Web sitesi trafiğini ve ziyaretçi davranışlarını anonim/toplu olarak ölçerek sitemizi geliştirmemize yardımcı olur[cite: 2]. |
| Yerel depolama / local storage (cleanGnome_language, cleanGnome_formState) | Seçtiğiniz dili ve doldurmakta olduğunuz teklif formunu hafızada tutarak baştan başlamanızı engeller[cite: 2]. |
Çerezleri dilediğiniz zaman tarayıcı ayarlarınızdan devre dışı bırakabilir ve Google'ın sunduğu Eklenti ile Google Analytics takibinden çıkabilirsiniz[cite: 2]. Çerezleri engellemek sitemizin bazı özelliklerinin çalışmasını etkileyebilir[cite: 2].
İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepleri
- Temizlik hizmeti teklifi hazırlamak, iletmek ve WhatsApp veya telefon üzerinden iletişim kurmak — açık talebinize ve ilgili durumlarda rızanıza dayanır[cite: 2]
- Randevu oluşturmak ve talep edilen temizlik hizmetini sunmak — talep ettiğiniz sözleşmenin/hizmetin ifası için gereklidir[cite: 2]
- Çerezler aracılığıyla web sitesi kullanımını anlamak ve iyileştirmek — siteyi kullanmaya devam etmeniz veya çerez ayarlarınız üzerinden verdiğiniz rızanıza dayanır[cite: 2]
- KVKK dahil olmak üzere Türk mevzuatından doğan hukuki yükümlülükleri yerine getirmek[cite: 2]
Bilgilerin Paylaşılması
Kişisel verilerinizi satmıyoruz[cite: 2]. Verileriniz yalnızca: (i) web sitemizi ve analitik altyapımızı işletmek için zorunlu olan hizmet sağlayıcılarıyla (örn. Google Analytics) ve (ii) yasal zorunluluk halinde yetkili mercilerle paylaşılır[cite: 2]. Verilerin Türkiye dışına aktarıldığı durumlarda (örneğin Google sunucularına), bu işlem KVKK'nın veri aktarımı kurallarına uygun olarak gerçekleştirilir[cite: 2].
Veri Saklama Süresi
Hizmet talebi verileriniz, yalnızca talebinize yanıt vermek, hizmeti sunmak veya yasal zorunlulukları yerine getirmek için gerekli olan süre boyunca saklanır[cite: 2]. Analitik verileri ise Google tarafından kendi saklama politikalarına göre muhafaza edilir[cite: 2].
KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz[cite: 2]:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve bilgi talep etme[cite: 2]
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme[cite: 2]
- Yurt içinde veya yurt dışında verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme[cite: 2]
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme[cite: 2]
- Yasal şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme[cite: 2]
- Otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme[cite: 2]
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme[cite: 2]
Bu haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim bilgilerimizden bize ulaşabilirsiniz[cite: 2]. Talebiniz KVKK'da belirtilen sürede yanıtlanacaktır[cite: 2].
İletişim
Gizlilik Politikamızla ilgili sorularınız veya haklarınızı kullanmak için cleangnometr@gmail.com adresinden veya WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz[cite: 2].